Невельские новости

В Невельске подытожили годовую работу с обращениями граждан

Невельская администрация подвела итоги своей работы с обращениями граждан в 2020 году. По информации, опубликованной на официальном сайте муниципалитета, за это время от жителей городского округа поступило 478 обращений (429 письменных и 49 устных).
В 2019 году граждане обращались в администрацию 612 раз. Снижение этого показателя в отчете объясняется разъяснительной работой во время встреч мэра городского округа с населением и трудовыми коллективами, а также прямых телефонных линий.
Также сообщается, что количество приемов граждан по личным вопросам было сокращено в связи с принятием мер по недопущению коронавирусной инфекции. Но жители района имели возможность решать вопросы по телефону, письменно, обращаться к руководству органов местного самоуправления в формате электронного письма. Через официальные аккаунты органов местного самоуправления в социальных сетях в течение года поступило 1006 обращений.
469 раз жители района обращались к властям с заявлениями. Жалоб поступило восемь — о нарушении тишины и покоя граждан, о принятии мер к собственнику нежилого помещения, о прекращении строительства автобусной остановки, о принятии мер реагирования к специалистам органов опеки и попечительства, о ненадлежащем состоянии дороги по улице Дачной в Невельске, об отлове бродячих собак, о предоставлении жилого помещения (две жалобы). Жители села Шебунино обращались с благодарностью за оперативное решение вопроса по устройству уличного освещения на дворовых территориях многоквартирных домов, а жители Горнозаводска благодарили МУП "ГУК" за проведенные работы по грейдеровке и отсыпке дороги.
Большая часть 46 коллективных обращений была связана с предоставлением документов о сносе дома, решением жилищных вопросов, принятием мер к собственникам жилых помещений.
Из других органов власти в муниципалитет поступило 146 обращений. Отмечается, что ряд заявителей обращались в несколько вышестоящих инстанций.
По 133 обращениям приняты положительные решения, в 273 случаях даны разъяснения, 44 обратившихся получили аргументированные отказы. Остальные обращения остаются в работе.
Основными вопросами, с которыми жители района обращаются в муниципалитет, по-прежнему остаются проблемы ЖКХ и жилищной сферы.
К инспектору по муниципальному жилищному контролю администрации городского округа в течение года обратилось 12 человек. 9 обращений решены положительно, 3 заявителя получили разъяснения.
Специалисты единой диспетчерской службы обработали 7651 звонок от жителей района. Разъяснения на поставленные вопросы получили 2493 обратившихся, 5158 обращений решены положительно.

   2 1835 0

Обсуждение на форуме